Locatie De Bilt en Zeist | Werken op kantoor en in de wijk | 36 uur per week | Schaal G - € 3.613 tot en met € 4.540 o.b.v. 36 uur

Wil je werken in een team waarin je je écht gezien voelt door je leidinggevende (8,8), waar collega’s elkaar respecteren, ondersteunen en vertrouwen (8,8), en binnen een organisatie met volop ontwikkelmogelijkheden (8,4)? Dit zijn de resultaten uit ons meest recente medewerkersonderzoek. En het mooie is: jij kunt hier onderdeel van worden, want wij hebben een vacature voor wijkopzichter.

Wat ga je doen als wijkopzichter bij Woongroen?

Een ding is zeker: elke dag is anders. Als wijkopzichter ben je verantwoordelijk voor het technisch in goede staat houden van onze huurwoningen en voor tevreden huurders die weten waar ze aan toe zijn. Je beoordeelt de technische staat van woningen en installaties, voert inspecties uit, begeleidt woningoverdrachten en behandelt aanvragen voor verbouwingen en aanpassingen.

Je inspecteer woningen bij verhuizingen. Je brengt de staat van de woning in kaart, beoordeelt aangebrachte wijzigingen en bepaalt in welke staat de woning moet worden opgeleverd. Je maakt duidelijke afspraken met huurders over hun verantwoordelijkheden en die van de aannemer.

Daarnaast behandel je technische meldingen van huurders, zoals lekkages, schimmel of gebreken aan keuken en badkamer. Je gaat zelf langs, beoordeelt de situatie en komt met passende oplossingen. Ook beoordeel en registreer je aanvragen voor woningaanpassingen en vraag je indien nodig aanvullende informatie op.

Je bent veel in de wijk en bij huurders thuis, want daar gebeurt het. De overige tijd besteed je aan administratieve werkzaamheden, die je vanuit kantoor.

Je ondersteunt het klantcontactcentrum bij complexere technische vragen en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van correspondentie en het controleren en goedkeuren van facturen.

En verder:

• Voer je (periodieke) inspecties uit en leg je bevindingen vast in rapportages

• Coördineer en houd je toezicht op technisch onderhoud

• Bewaak je de voortgang en kwaliteit van onderhoudswerkzaamheden

• Houd je toezicht op aannemers en beoordeel je de zorgvuldigheid van hun werk

• Signaleer je structurele problemen en knelpunten en doe je verbetervoorstellen

• Los je bouwtechnische vraagstukken op

• Adviseer en informeer je huurders, zowel telefonisch als tijdens bijvoorbeeld oplevergesprekken

Je bent veel tijd bij onze huurders thuis en in de wijk actief. De overige werktijd besteed je aan administratieve taken, zodat we het netjes hebben vastgelegd in onze systemen. Fijn voor jezelf en voor je collega's. Samen met je collega's draai je afwisselend een piketdienst (wachtdienst), waarvoor een vergoeding geldt.

Wat breng je mee?

Voor het goed kunnen uitvoeren van deze functie, beschik je over MBO/HBO werk- en denkniveau en heb je kennis van bouwkunde, bouwtechnische wet- en regelgeving, bouwmaterialen en het opstellen en beoordelen van (onderhouds)begrotingen. Ervaring binnen vastgoedbeheer, onderhoud of woningcorporaties is een pre.

Je werkt graag met mensen en weet daarin makkelijk te schakelen tussen huurders, collega’s en externe partijen. Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je bent sterk in plannen en organiseren en weet goed overzicht te houden

• Je hebt een proactieve houding en neemt initiatief waar nodig

• Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen en weet situaties snel te doorgronden

• Je bent klantgericht en handelt vragen, meldingen en klachten zorgvuldig en efficiënt af

• Je kunt effectief schakelen tussen verschillende belangen en stakeholders

In alles wat je doet werk je gestructureerd, oplossingsgericht en met oog voor kwaliteit en service.

Onze kernwaarden, proactief, met elkaar en met aandacht, sluiten naadloos aan bij hoe jij je werk doet en hoe je in de organisatie staat. Bij Woongroen werken we volgens de Lean methode. Lean werken betekent voor ons: elke dag een stapje beter, met elkaar slimmer werken en successen vieren.

Benieuwd hoe jouw werkweek er uit ziet? Bekijk dan onze weekplanner.

Wat krijg je?

In ruil voor het delen van jouw talent bieden we je het volgende (op basis van 36 uur per week):

• De functie kent een salarissen beginnend bij € 3.613 tot en met € 4.540, afhankelijk van kennis en ervaring.

• We bieden je in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd aan met het uitzicht op onbepaald.

• Je krijgt 189,8 vakantie uren en de mogelijkheid om vakantie uren bij te kopen voor een goede werk-privébalans.

• Jaarlijks een geluksdag om extra op te nemen om datgene te doen wat je gelukkig maakt.

• Een eindejaarsuitkering van 4%.

• Je mag gebruik maken van een surface/laptop die je ook, indien van toepassing, kunt gebruiken voor het thuiswerken. Je ontvangt een telefoon van de zaak die je conform fair use policy ook privé kunt gebruiken.

• We vinden ontwikkeling belangrijk. Er zijn functiegerichte en organisatie brede opleidingen en je krijgt een persoonlijk opleidingsbudget t.w.v. maximaal €900,- per jaar om in te zetten voor scholing voor je loopbaan of jouw persoonlijke ontwikkeling.

• Je krijgt een persoonlijk FITTR budget dat je kunt besteden aan zaken die bijdragen aan jouw mentale en fysieke welzijn. Zo zijn er maandelijkse stoelmassages op kantoor.

• We hebben een actieve personeelsvereniging. In december kan je meedoen aan het welbekende Sinterklaasdobbelspel, lachen gegarandeerd.

• Je krijgt er ongeveer 120 collega’s bij. Hard werken, resultaten behalen en met elkaar plezier maken gaan hier hand in hand.

Dat is nog niet alles. Zo kennen we een individueel keuzebudget, waarbij je je eigen arbeidsvoorwaarden kan kiezen. Wil je een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden? Bekijk de CAO Woondiensten.

Voorbeeld uit de praktijk

Er komt een melding binnen over een grote lekkage in een woning. Hoe ga je te werk?

Vervelend, wanneer een huurder plots een lekkage in de woning heeft. Water op plekken waar het absoluut niet hoort, dus actie! Via het klantcontactcentrum komt de melding bij jou terecht, want het betreft een woning in jouw wijk. Je ziet meteen: dit is geen “morgen maar eens kijken”-klus, maar een directe uitruk. Je laat je bureau op kantoor even voor wat het is en gaat op pad naar de woning. Ter plaatse bekijk je in situatie. Je zoekt uit waar het water vandaan komt en al snel blijkt het om een gesprongen leiding in het toilet te gaan. Niet ideaal, maar gelukkig wel te traceren. Je legt de schade zorgvuldig vast in het systeem en schakelt direct de juiste aannemer in. Ondertussen houd je de huurder goed op de hoogte. Je legt rustig uit wat er gebeurt, wat de volgende stappen zijn en wat men kan verwachten.

Natuurlijk is jouw sollicitatie van harte welkom!

Om te solliciteren vul je onderstaand formulier in. We zien je sollicitatie graag tegemoet!

We behandelen sollicitaties direct bij binnenkomst en bij het vinden van een geschikte kandidaat sluiten we de vacature eerder.

Wil je meer weten of ben je benieuwd hoe werken bij Woongroen is? Boek dan een (online) Kwartiertje Koffie met 1 van de HR-collega’s.  Via de online planningsagenda op de vacature pagina van Woongroen, plan je zelf jouw moment in.

Afspraak maken voor een kwartiertje koffie