Wijkbeheerder

Locatie De Bilt en Zeist | 36 uur per week | beginnen met een tijdelijk contract voor 1 jaar | Schaal F - € 3.320 tot en met € 4.150 bruto op basis van 36 uur per week | Werken in de wijk en af en toe op kantoor

Als wijkbeheerder ben je zichtbaar aanwezig in de wijk en zet je je iedere dag in voor prettig wonen. Je bent veel buiten, kent de wijk als je broekzak en hebt oog voor wat bewoners nodig hebben. Samen met collega’s, huurders en maatschappelijke partners werk je aan buurten waar mensen prettig wonen en naar elkaar omkijken. Elke dag brengt nieuwe ontmoetingen, vragen en uitdagingen met zich mee. Juist die afwisseling geeft jou energie en maakt dat jij van echte waarde bent voor de wijk.

In onze nieuwe collega wijkbeheerder zoeken we iemand die kan verbinden. Je onderhoudt namelijk dagelijks contact met bewoners, collega's en een breed netwerk van samenwerkingspartners. Denk aan boa's, de politie, het wijkteam, de gemeente, welzijnsorganisaties en andere hulpverleners. Ook intern weet je de juiste collega's te vinden. Zo schakel je met team incasso over huurachterstanden, overleg je met financiën over huurzaken en werk je nauw samen met opzichters bij vraagstukken in en rondom woningen. Want jij weet: met elkaar bereik je meer. Je stelt kwaliteit boven kwantiteit.

Je stimuleert bewoners om actief bij te dragen aan hun woonomgeving en zet je in voor een buurt waar mensen prettig, veilig en met plezier wonen. Leefbaarheid en veiligheid staan daarbij centraal. Samen met je collega-wijkbeheerders, buurtcoördinatoren en andere collega's in de wijk vertaal je signalen en uitdagingen naar concrete acties die passen bij jouw buurt.

Je komt terecht in een betrokken team van 11 wijkbeheerders binnen de afdeling Wonen. Een hechte groep collega's met verschillende achtergronden, kennis en talenten die elkaar versterken. Er wordt hard gewerkt, veel bereikt en tegelijkertijd is er volop ruimte voor humor en gezelligheid. Ook buiten werktijd zoeken collega's elkaar regelmatig op voor een etentje, barbecue of andere leuke activiteit. Met elkaar maken jullie niet alleen de wijk sterker, maar ook het team.

Voorbeeld uit de praktijk

Een werkdag in het leven van een wijkbeheerder:

In de ochtend loop je een controle ronde in jouw wijk of complex. Je let op schoon, heel en veilig wonen en zorgt dat je zichtbaar en aanspreekbaar bent voor de bewoners. Tijdens gesprekken met bewoners kan je veel informatie krijgen over wat er speelt in de wijk of in het complex. Daar speel je, indien nodig, actief op in. Dit kan je doen door te schakelen met je collega's of met externen. Tijdens je rondje in de wijk kom je vervuiling of reparatieverzoeken tegen. Deze zet je uit naar de juiste partij en na uitvoering daarvan controleer je deze. Ook probeer je uit te zoeken wie verantwoordelijk is voor de vervuiling of vernieling. Je spreekt deze personen aan en als het nodig is verhaal je de kosten op de personen. In de namiddag krijg je de melding dat er iemand foutgeparkeerd staat. Je gaat langs en onderzoekt van wie de auto is. Tijdens je rondje kom je bij een huurder binnen en valt je op dat er een reparatie nodig is. Onverwacht, je kwam namelijk langs voor het fout parkeren, maar deze melding neem je gelijk mee.

Wat breng je mee?

Voor deze vacature zoeken we een collega die zich herkent in de competenties klantgerichtheid, conflicten beheersen, samenwerken en luisteren. Je werkt met mensen en hebt daarom een flinke portie inlevingsvermogen. Jij zegt wat je doet, en doet wat je zegt. Jouw talenten liggen op het gebied van dienstverlening en samenwerken. Verantwoordelijkheid nemen en resultaat- en klantgerichtheid zijn vanzelfsprekend voor jou. Het grootste deel van de vragen handel je zelfstandig af. Of je zorgt voor een goede overdracht naar andere afdelingen. Je bent zichtbaar aanwezig in de wijk. Doordat jij de goede vragen stelt, verloopt de dienstverlening goed en draag je bij aan tevreden huurders.

Je bent niet alleen wijkbeheerder. Je bent het gezicht van Woongroen in de wijk, het 1e aanspreekpunt voor bewoners en vaak degene die als 1e ziet waar hulp, aandacht of actie nodig is.

Verder beschik je over:

• Mbo+ werk- en denkniveau

• Affiniteit met wonen, leefbaarheid en maatschappelijke vraagstukken

• Aantoonbaar kennis van sociale problematiek in leefbaarheid binnen wijken en buurten

• Je beschikt over een goede dosis mensenkennis en bent in staat om goede relaties met huurders op te bouwen en te onderhouden

• Stevigheid en veerkracht; je blijft rustig wanneer gesprekken lastig worden en gaat een confrontatie niet uit de weg.

• Je hoeft geen whizzkid te zijn, maar bedrijfsapplicaties zijn voor jou geen abracadabra

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

• Het vermogen om te schakelen tussen verschillende doelgroepen en belangen

• Je hebt een goed ontwikkeld inlevingsvermogen, maar je kan het ook weer goed loslaten

Ervaring als wijkbeheerder of binnen de corporatiesector is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Minstens zo belangrijk vinden we jouw talenten, motivatie en potentieel. Vertel ons daarom vooral waarom jij denkt dat jij en Woongroen een goede match zijn. Wij zijn benieuwd naar jouw verhaal.

Onze kernwaarden Met aandacht, Proactief en Met elkaar vormen de basis van hoe we samenwerken en hoe jij in je werk staat. Bovendien zijn wij een Lean organisatie. Dat betekent voor ons dat continu verbeteren onderdeel is van ons dagelijks werk. Je krijgt de ruimte en het vertrouwen om kritisch naar processen te kijken, verbeterkansen te signaleren en deze samen met collega's daadwerkelijk door te voeren. Daarbij blijf je jezelf ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. We dagen je uit om niet alleen te kijken naar hoe we dingen vandaag doen, maar vooral naar hoe het morgen slimmer, efficiënter en beter kan.

Wat krijg je?

In ruil voor het delen van jouw talent bieden we je het volgende (op basis van 36 uur per week):

• De functie kent een salarisschaal F van € 3.320 tot en met € 4.150.

• We starten met een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar. Normaal gesproken is het onze bedoeling om collega's daarna een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden. Omdat deze functie voortkomt uit een tijdelijke uitbreiding vanwege langdurige afwezigheid van een collega, kunnen we nu nog niet met zekerheid zeggen hoe de situatie er over een jaar uitziet. Zodra daar meer duidelijkheid over is, nemen we je uiteraard mee in die ontwikkelingen.

• De functie is voor 36 uur per week. Je mag 4 dagen van 9 uur werken of 4 dagen van 8 uur en nog een halve dag van 4 uur.

• Je krijgt 189,8 vakantie uren en de mogelijkheid om vakantie uren bij te kopen voor een goede werk-privébalans.

• Jaarlijks een geluksdag om extra op te nemen om datgene te doen wat je gelukkig maakt.

• Een eindejaarsuitkering van 4%.

• Je mag gebruik maken van een surface/laptop die je ook, indien van toepassing, kunt gebruiken voor het thuiswerken. Je ontvangt een telefoon van de zaak die je conform fair use policy ook privé kunt gebruiken.

• Jouw werk is met name in de wijk want daar gebeurt het. Soms ben je op kantoor voor personele bijeenkomsten, vergaderingen of om de administratie bij te werken.

• We vinden ontwikkeling belangrijk. Er zijn functiegerichte en organisatie brede opleidingen en je krijgt een persoonlijk opleidingsbudget ter waarde van maximaal € 900,- per jaar om in te zetten voor scholing voor je loopbaan of jouw persoonlijke ontwikkeling.

• Je krijgt een persoonlijk FITTR budget dat je kunt besteden aan zaken die bijdragen aan jouw mentale en fysieke welzijn. Zo zijn er maandelijkse stoelmassages op kantoor.

• We hebben een actieve personeelsvereniging. In december kan je meedoen aan het welbekende Sinterklaasdobbelspel, lachen gegarandeerd.

En je krijgt er ongeveer 120 collega’s bij. Hard werken, resultaten behalen en met elkaar plezier maken gaan hier hand in hand. 

En dat is nog niet alles. Met ons Individueel Keuzebudget (IKB) krijg je de ruimte om een deel van je arbeidsvoorwaarden af te stemmen op wat bij jou past. Benieuwd naar alle arbeidsvoorwaarden? Je vindt ze in de CAO Woondiensten.

Natuurlijk is jouw sollicitatie van harte welkom!

Om te solliciteren vul je onderstaand formulier in. We zien je sollicitatie met motivatiebrief graag tegemoet! 

• De 1e gesprekken staan gepland op maandagmiddag 9 november en dinsdagochtend 10 november.

• De 2e gesprekken staan gepland op maandagmiddag 16 november en donderdagmiddag 19 november.

• We verwelkomen onze nieuwe collega graag op 1 januari 2027, eerder mag natuurlijk ook.

We behandelen sollicitaties direct bij binnenkomst en bij het vinden van een geschikte kandidaat sluiten we de vacature eerder. 

Wil je meer weten of ben je benieuwd hoe werken bij Woongroen is? Boek dan een (online) Kwartiertje koffie met 1 van de HR-collega’s. Via de online planningsagenda op de vacature pagina van Woongroen, plan je zelf jouw moment in.